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Ouverture d’une enquête publique nationale sur les attentes de consommation des seniors

Craponne sur ArzonL’Afnor lance un appel à tous les consommateurs pour exprimer leurs attentes, d’ici au 31 juillet, en matière de biens et services utiles à leur quotidien de demain. Cette enquête publique participe de la démarche prospective engagée depuis près d’un an par l’AFNOR, avec des acteurs de la Silver économie, dont l’ALLDC.

Les résultats de cette enquête nationale permettront d’identifier des besoins de normes pour encadrer les pratiques à venir, faire évoluer les marchés de la Silver économie et apporter des gages de confiance aux consommateurs.

Cette enquête publique participe de la démarche prospective engagée depuis près d’un an par l’AFNOR, avec de nombreux acteurs de la Silver économie, dont l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC). Le questionnaire en ligne, ouvert à tous les consommateurs, invite à exprimer ses attentes en matière de :
– Alimentation (manger sainement, mieux connaître la composition des aliments, améliorer la lisibilité de l’étiquetage, etc.)
– Santé (avoir un meilleur accès aux soins, mieux s’informer pour se préserver, etc.) / aides techniques (audioprothèses, fauteuils roulants, etc.)
– Services d’aides à la personne (ménage, repassage, petits travaux ménagers, maisons de retraite, téléassistance, etc.)
– Equipements de la maison (électroménager, meubles, jardinage et bricolage,…)
– Equipements de la personne (vêtement, chaussure, bijoux, montre, etc.)
– Nouvelles technologies (téléphone mobile, tablettes, ordinateur, etc.)
– Habitat (agencement / rénovation de l’habitat, domotique, etc.)
– Transports (transports en commun, taxi, véhicule personnel, etc.)
– Sport, loisirs (voyages, pratique d’une activité sportive ou culturelle, etc.)
– Services financiers (banque, assurance, mutuelle, allocations spécifiques, etc.)

Site web picto Contribuer à l’enquête en ligne

 

L’intérêt des normes volontaires
Les résultats de l’enquête permettront au groupe stratégique Silver économie d’AFNOR d’identifier les besoins de normes volontaires. Documents de référence optionnels, les normes volontaires sont élaborés par et pour les publics concernés sous l’égide d’AFNOR. Elles participeront à l’autorégulation des pratiques et apporteront des gages de sécurité et de qualité aux utilisateurs de biens et services.

Pour aller plus loin

La normalisation pour anticiper les besoins de la Silver Economie

AFNOR, en tant que pilote du système français de normalisation, invite tout au long de l’année les pouvoirs publics, les associations d’usagers, les fabricants de matériels, les prestataires de services … à travailler ensemble à l’élaboration des normes volontaires de demain. Avec une population mondiale qui vieillit (900 millions de personnes âgées dans le monde), le champ économique ouvert par l’avancée en âge constitue un potentiel de croissance unique pour les entreprises françaises : 53 % de la demande française sera le fait des personnes âgées en 2015 (Source CREDOC).

 

Site web picto En savoir plus www.afnor.org

Le groupe stratégique Silver économie d’AFNOR
Agence nationale des services à la personne ; ASIPAG ; Association des Maires de France ; Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs (ALLDC) ; Association publique des hôpitaux de Paris ; Association Soliage ; Autonomies solutions ; Bayard presse, BLUELINEA ; Bureau de Normalisation des Industries Textiles et de l’Habillement (BNITH) ; Bureau 24-06, Cap digital ; Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) ; Caisse des dépôts et consignations ; CCI France ; CEA Saclay ; CEN STIMCO ; Chambre régionale des métiers et de l’artisanat Limousin ; CERAH Medica ; CNR Santé ; Colisée Patrimoine Group ; Confédération syndicale des familles ; CRR Architecture – Agence Grand Paris ; DGCIS (Industrie, STIC, SQUALPI, STCAS) ; Délégation ministérielle à l’accessibilité, Direction générale cohésion sociale ; DORO ; Ecole de design de Nantes ; Essilor International ; Fédération des établissements. hospitaliers & d’aide à la personne (FEHAP) ; Fédération nationale des associations de personnes âgées en établissements et de leurs familles (FNAPAEF) ; GEMALTO ; Fédération des industries électriques, électroniques et de communication (FIEEC) ; Institut national de la santé et de la recherche médicale (INSERM) ; Institut de France, Institut de Géographie de Paris I ; Institut de la vision UMR ; Institut National de la Consommation (INC) ; Intervox Systemes ; La Poste – Direction de l’enseigne et direction générale ; les Entreprises des Systèmes d’Information Sanitaires et Sociaux – LESISS (LESISS) ; Medicen ; Microsoft France ; Midi-Pyrénées Innovation ; Ministère de l’économie des finances et de l’industrie, Nexity ; O2 Le Mans ; ON Media – gerontechnologie.net ; Orange ; Pôle gérontologie interrégional BFC ; Présence verte ; RATP ; RESAH IDF ; Reunica ; Secrétariat général des affaires sociales ; SNCF – NORHA ; Senior mobilité ; Syndicat National des Etablissements et Résidences Privés pour Personnes Agées (SYNERPA) ; Union Nationale de l’Aide, des Sions et des Services aux Domiciles (UNA) ; Université Pierre et Marie Curie ; Ville de Goussainville, Ville de Nogent sur Marne.

 


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