Au cœur de l’accueil périscolaire et de loisirs de Margny-lès-Compiègne (60), géré par Léo Lagrange Animation depuis bientôt 30 ans, Andrea, agent d’accueil et de secrétariat, est bien plus qu’une interface administrative. Depuis octobre 2019, elle est la première voix que les familles entendent, le soutien sur lequel les animateur·rices s’appuient, et la cheville ouvrière d’un service qui tourne. Portrait d’une professionnelle passionnée d’administratif et de lien humain, qui a trouvé dans l’animation le contexte idéal pour s’épanouir.
Plusieurs années comme accompagnatrice d’enfants porteurs de handicap
Avant d’arriver à Léo Lagrange Animation, Andrea a construit un parcours mêlant rigueur administrative et goût du contact humain. Après un début de carrière professionnelle en tant qu’agent administratif contractuelle aux impôts, elle est recrutée comme AVS, auxiliaire de vie scolaire, en école maternelle, élémentaire et au collège. Elle découvre le milieu de l’enfance et de la jeunesse en accompagnant pendant 4 ans des enfants porteurs de handicap. Un passage en assurance fluviale plus tard, c’est vers Léo Lagrange Animation qu’elle se tourne, en 2019, avec l’intuition que ce contexte-là est fait pour elle. Elle ne s’est pas trompée !
À Margny-lès-Compiègne, une fonction centrale, au carrefour de toutes les missions
En tant qu’agent d’accueil et de secrétariat, Andrea gère les inscriptions aux temps périscolaires, à la cantine, aux mercredis et aux vacances scolaires. Elle traite les dossiers du pôle enfance et jeunesse (11-17 ans), assure l’inscription à l’accueil jeunes, et prend en charge toute la facturation des familles. Elle produit les reportings et extractions de données sur le logiciel Aiga, assure le secrétariat courant du service et contribue activement à la communication : diffusion sur Léo Lagrange Kidizz, Facebook, site web. « Les animateurs me donnent les photos et le contenu, on valide ensemble, on corrige si besoin, et je publie », explique-t-elle. Elle aide également ses collègues dans leurs démarches administratives, comme les formalités liées aux demandes auprès du CSE, ainsi que le pointage de leur temps de préparation. L’accueil de loisirs de Margny-lès-Compiègne tourne bien et Andrea en constitue l’un des rouages essentiels !
Organiser, structurer, répondre aux demandes et aider
Ce qui la motive ? La réponse est claire et sans ambiguïté : « Je suis passionnée d’administratif. J’adore ça. Le fait que ce soit structuré, cadré, organisé, c’est ma manière d’être, ce que j’aime faire. » Loin d’un poste en retrait de la mission éducative, Andrea vit son rôle comme pleinement ancré dans celle-ci. Sa porte est ouverte, les collègues savent qu’ils peuvent venir lui poser leurs questions, qu’elles soient administratives, RH ou numériques. « Si je sais répondre, je serai toujours disponible. J’aime orienter, aider, être à l’écoute. » Le contact avec les familles est une source de satisfaction tout aussi forte : des échanges fluides, de la confiance, un rôle concret dans leur quotidien.
Ce n’est pas un hasard si Andrea a choisi ce secteur. Elle y retrouve la continuité de son engagement auprès des enfants, commencé lors de ses années AVS. « C’est un milieu qui me passionne. Aider les personnes, être présente, transmettre ce que je sais pour aider. » Son poste central, elle en mesure toute la portée : « Je permets aux animateurs de faire leur travail, et aux familles d’inscrire leurs enfants. » Une mission d’utilité concrète, au service de l’éducation populaire.
Andrea ne s’arrête pas là. Elle se forme régulièrement : Excel, gestion de conflits, numérique et réseaux sociaux, tout en contribuant aux projets collectifs du service. En ce moment, c’est la préparation des portes ouvertes qui mobilise l’équipe, et elle y prend toute sa part.
« Quelle que soit notre fonction, nous avons tous une réelle utilité sociale. »
À celles et ceux qui envisagent de travailler dans l’animation, Andrea adresse un message clair : « Si vous voulez occuper un métier passion, venez à Léo ! Quelle que soit notre fonction, nous avons tous une réelle utilité sociale. Je me sens proche des enfants, des familles, je participe pleinement au bon fonctionnement de l’activité d’animation. Enfin, l’une des forces, c’est l’esprit d’équipe, il y a toujours un ou une collègue pour nous répondre, nous accompagner. »
Pour garder le contact :
Andrea Thiel
Chargée d’accueil et d’administration
andrea.thiel@leolagrange.org
